FAQ

Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten für Linoleumprodukte?
Siehe Versand

Wie wird geliefert?
Normalerweise bringen unsere Fahrer die Tischplatten direkt zu Ihnen. E2 Gestelle und einige weitere Artikel werden häufig vom Hersteller versendet.

Wie hoch sind die Lieferkosten?
Siehe Versand

Werde ich über den Liefertermin benachrichtigt?
Ja, einige Tage vor Lieferung melden wir uns per Mail + telefonisch bei Ihnen.

Kann ich bei Lieferung mit EC-Karte bezahlen?
Nein, das geht leider nur bei Abholung in unserer Produktionsstätte in Huglfing.

Wohin liefert Faust Linoleum?
Wir liefern deutschlandweit. Ausserhalb Deutschlands bitten wir Sie uns per Mail zu kontaktieren oder das Lieferland zu ändern.

Wird ein Montageservice angeboten?
Noch nicht, ist ab Herbst 2016 geplant. Die Auslieferung erfolgt bis zur ersten Türe. Unsere Fahrer packen jedoch gerne gegen ein freundliches Wort und auch ein kleines Trinkgeld mit an.

Bestellung

Ich möchte größere Stückzahlen bestellen. Bieten Sie Rabatte?
Ja, sprechen Sie uns an. Bei der Zahlungsart Vorkasse können Sie Skonto von 2% zum Abzug bringen. Ab einem Auftragswert von 5000 € erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Sie können zwischen Vorkasse, Paypal, Billsafe und Bar bei Abholung wählen.

Kann ich auch telefonisch bestellen?
Eine Online-Bestellung ist bei uns sicher und einfach, telefonisch nehmen wir Aufträge wegen der Fehlergefahr nicht gerne an. Scheuen Sie sich aber nicht unsere telefonische Beratung in Anspruch zu nehmen.

Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Solange ein Auftrag noch nicht ausgeführt ist sind Änderungen oder eine Stornierung möglich.

Wie kann ich Sondermaße oder Ausfräsungen in Auftrag geben?
Schicken Sie uns einfach eine Mail mit den gewünschten Maßen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Material

Gibt es weiße Linoleumoberflächen?
Weißes Linoleum gibt es nicht, da es aus natürlichen Inhaltsstoffen wie Leinöl, Kork- und Holzmehl besteht, deren Eigenfarben sich nicht vollständig von Pigmenten überdecken lassen. Die Farben 4157 (pearl) oder 4176 (mushroom) sind in Verbindung mit weißen Kanten eine gerne genutzte Alternative.

Wie reinige ich Linoleum?
Wir bieten Harell Cleaning Concentrate ein spezielles Linoleum Reinigungskonzentrat an. Ansonsten reicht Spülmittel vollkommen aus. Verwenden Sie keine scharfen Putz-/Reinigungsmittel.

Was tun, wenn das Linoleum sich verfärbt?
Dies tritt nur bei den hellen Farben durch das natürliche Nachoxidieren auf (Gelbfilm, verschwindet innerhalb von 1 Stunde bei Sonneneinstrahlung). Siehe hierzu Pflegehinweise.

Wie stabil sind die Tischplatten?
Die Tannenholzstäbchenplatte als Trägermaterial bietet maximale Stabilität und sorgt dafür, dass die Tische nicht durchhängen. Bei sehr langen Tischen ist jedoch auf die richtigen Tischbeine zu achten.